Termos de Serviço (TOS) para GenZone.ai

Data da Revisão: [Junho, 2025]

Bem-vindo

Bem-vindo à GenZone.ai (o "Website", "plataforma" ou "serviço"). Você está prestes a ler nossos Termos e Condições (“Termos”), que descrevem o acordo entre você e nós. Estes Termos especificam as condições sob as quais você pode acessar e usar nosso Website e serviços relacionados.

Ao acessar, navegar ou usar este Website, você concorda em obedecer e estar sujeito a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Seu uso contínuo do Website significa sua aceitação destes Termos.

1. Conta

1.1 Criação e Segurança de Conta

Partes dos Serviços oferecidos pelo Website podem exigir que você crie uma conta de usuário, o que pode envolver fornecer um endereço de e-mail e/ou criar um ID e/ou senha de usuário (as “Áreas Protegidas”). Ao acessar Áreas Protegidas, você concorda em acessá-las apenas usando sua conta de usuário registrada e/ou ID e senha.

Você pode ser capaz de:

● Entrar com um endereço de e-mail

● Entrar com uma conta de terceiros (como Google)

Você declara e garante que todas as informações que enviar para criar uma conta de usuário são verdadeiras e corretas, e você tem plenos direitos de enviar essas informações.

Você concorda em, periodicamente conforme necessário, atualizar qualquer informação associada à sua conta de usuário ou ID de usuário (incluindo, mas não se limitando a, seu e-mail, informações de pagamento (assinaturas e endereço de e-mail, ou outras informações suplementares conforme o caso)) para que permaneçam atualizadas, precisas e corretas em todos os momentos. Você concorda em proteger a confidencialidade do seu ID de usuário e senha e não compartilhar ou divulgar seu ID de usuário ou senha a terceiros. Você concorda que é totalmente responsável por todas as atividades ocorridas em sua conta de usuário e/ou ID de usuário. Sua conta de usuário e ID de usuário são intransferíveis. Você não pode vendê-la, emprestá-la, ou de outra forma compartilhá-la com qualquer outra pessoa.

Qualquer violação destes Termos de Serviço, incluindo, mas não se limitando, à falha em manter informações atualizadas e corretas sobre sua conta de usuário, pode fazer com que sua conta de usuário fique em estado irregular, e podemos cancelar sua conta de usuário a nosso exclusivo critério.

Além disso, reservamo-nos o direito de terminar ou restringir sua conta de usuário e/ou ID de usuário, ou ainda revogar seu acesso ao Website ou aos Serviços fornecidos por nós, a qualquer momento, por razões ou suspeitas que indiquem que você violou os termos do TOS ou da Política de Privacidade, a nosso exclusivo critério. Você concorda que não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por, sem limitação, qualquer recusa de uso do Website ou do conteúdo ou Serviços oferecidos por nós, qualquer mudança de custos para Serviços de terceiros ou taxas ou de outra forma, ou da suspensão ou término de sua conta de usuário e/ou ID de usuário.

1.2 Assinatura

Reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de fornecer alguns Serviços que estarão disponíveis apenas para assinantes pagos ou mediante a compra de créditos ou outros tokens de acesso. A assinatura ou acesso começará após o pagamento inicial, e o pagamento deverá ser realizado de acordo com os termos da taxa apresentados no Website no momento da compra. Você é responsável pelo pagamento de todas as taxas, encargos e impostos (se exigido por lei) relacionados à transação.

● Se você não quiser renovar uma assinatura, pode cancelá-la na conta do seu provedor de pagamento (como PayPal, Stripe ou emissor de cartão de crédito) por si mesmo, se aplicável, ou seguindo as instruções de cancelamento dentro de sua conta GenZone.ai ou entrando em contato conosco via [email protected].

● O conteúdo criado (como imagens, vídeos, texto) é um produto personalizado e consome eletricidade, GPU e recursos do servidor para sua criação. A principal forma de ser elegível para reembolso é apenas se você nunca usou quaisquer créditos comprados ou benefícios de assinatura para gerar ou modificar qualquer conteúdo. Portanto, pare nesta etapa se planeja solicitar um reembolso. Se você criar pelo menos um conteúdo usando serviços pagos e pedir um reembolso, uma disputa pode ser lançada. Após a disputa, você pode ser bloqueado definitivamente de nosso Website, incluindo serviços gratuitos e premium. Se você apenas quiser fazer um teste, use qualquer versão gratuita ou opções de teste gratuito, se disponível.

● Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados; infelizmente, itens em promoção, recompensas oficiais e períodos de créditos/assinaturas usados não podem ser reembolsados, exceto conforme expressamente declarado em nossa Política de Devolução ou conforme exigido pela legislação aplicável.

● Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável): Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito; pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Há frequentemente algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco através do [email protected].

Observe que, se você assinar os Serviços a partir de uma plataforma de distribuição não indicada ou reconhecida por nós, não seremos responsáveis por quaisquer custos ou responsabilidades decorrentes de sua ação.

2. Capacidade Legal

Você garante que:
- Tem a idade legal em sua jurisdição para firmar um contrato vinculativo;
- Se for menor de idade, está usando os Serviços sob a supervisão de um pai ou responsável;
- Não está impedido de usar este Website sob as leis aplicáveis à sua região.

3. Propriedade Intelectual

O Website e seu conteúdo (tecnologia, software, arquivos, imagens, etc.) são de propriedade ou licenciados para a GenZone.ai ou seus parceiros autorizados. Você recebe uma licença não transferível e não exclusiva para acessar e usar o Website apenas para uso pessoal ou interno de negócios, sujeito a estes Termos.

4. Seu Conteúdo e Conteúdo Gerado

4.1 Seus Dados

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo que enviar. Você nos concede uma licença para usar esse conteúdo conforme necessário para fornecer e melhorar os Serviços.

4.2 Conteúdo Gerado

Você detém os direitos sobre o conteúdo gerado por IA com base em suas entradas, na medida permitida por lei. Você é responsável por garantir que o uso desse conteúdo cumpra as leis relevantes e não infrinja os direitos de terceiros.

4.3 Licença para Nós

Você nos concede permissão para usar seu conteúdo enviado e gerado para operar e melhorar nossos serviços, de acordo com nossa Política de Privacidade. Você pode encerrar essa licença deletando o conteúdo ou sua conta, onde for tecnicamente viável.

5. Restrições de Conduta e Conteúdo

5.1 Restrições de Uso do Website

Ao acessar e usar o Website, você concorda em seguir as seguintes regras, restrições e limitações:

● Você não irá modificar, traduzir, adaptar ou reformular o Website, exceto conforme expressamente permitido pelas funcionalidades dos Serviços;

● Você não irá decifrar, descompilar, desmontar ou realizar engenharia reversa, ou de outra forma tentar descobrir o código-fonte ou a estrutura do software ou materiais que compõem o Website (exceto quando a legislação local permitir o contrário, e mesmo assim apenas na medida em que tais atividades tenham sido divulgadas com antecedência por escrito a nós);

● Você não irá interferir ou contornar qualquer recurso de segurança do Website ou qualquer recurso que restrinja ou imponha limitações no uso do Website;

● Você não irá usar o Website para obter acesso não autorizado a dados, sistemas ou redes nossas ou de qualquer terceiro;

● Você não utilizará o Website de maneira que possa danificar, interferir, sobrecarregar, prejudicar ou de outra forma interromper nossos sistemas e redes, ou interferir no uso do Website por outros usuários;

● Você não usará o Website de forma que, a nosso exclusivo julgamento, seja considerada inadequada ou que restrinja ou impeça outra pessoa de usar ou aproveitar nossos Serviços; e

5.2 Restrições de Transmissão de Conteúdo

A responsabilidade é sua de não carregar, inserir, compartilhar, gerar ou de qualquer outra maneira transmitir para ou através dos Serviços, qualquer conteúdo (incluindo texto, foto, vídeo, áudio, etc.) que:

● Seja ilegal, prejudicial, difamatório, obsceno, abusivo, difamatório ou de outra forma ofensivo;

● Constitua, encoraje ou forneça instruções para um delito criminal, viole os direitos de qualquer parte, ou de outra forma cause responsabilidade ou viole qualquer direito de terceiros, leis nacionais, internacionais, estaduais ou locais;

● Possa infringir qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direito autoral ou outro direito de propriedade intelectual ou direito de propriedade de qualquer terceiro;

● Contenha qualquer promoção não solicitada, dados corrompidos, ou vídeos, textos, fotos, áudios, etc., prejudiciais, disruptivos ou destrutivos, projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade do Website;

Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível, o restante permanecerá válido. Consulte nossa Política de Privacidade e Política de Devolução para detalhes.

Nós nos reservamos o direito de rejeitar e/ou remover qualquer conteúdo do usuário ou conteúdo gerado que acreditarmos, a nosso exclusivo critério, violando essas disposições. Se você acredita que qualquer conteúdo gerado por usuários de nossos Serviços fere seus direitos, você ou seu representante pode nos enviar uma notificação apropriada.

5.3 Uso e Compartilhamento de Conteúdo

Salvo acordo em contrário, qualquer conteúdo gerado por você usando os Serviços deve ser utilizado de acordo com estes TOS. Você é responsável por como utiliza e compartilha o conteúdo gerado.

1. 6. Reclamações de Violação

Declaração de Isenção de Responsabilidade

O Website e seu conteúdo são fornecidos "como estão" e conforme disponíveis. Nós renunciamos todas as garantias na máxima extensão permitida pela lei aplicável. Não somos responsáveis por quaisquer prejuízos indiretos, incidentais, especiais, ou outros danos consequenciais, incluindo, mas não se limitando a perda de dados, interrupção de negócios ou disputas legais decorrentes do uso do Website.

Nossa responsabilidade máxima não excederá, em nenhum caso, os valores pagos por você durante o período de doze meses que antecedeu o evento que deu origem à alegação. Nenhuma das disposições contidas nestes Termos limitará qualquer responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

8. Links e Serviços de Terceiros

Você pode encontrar conteúdo ou links de terceiros enquanto usa o Website. Não somos responsáveis por quaisquer custos, danos ou precisão de tal conteúdo de terceiros. Suas interações com organizações e/ou pessoas encontradas no Website ou através dele são exclusivamente entre você e tais organizações ou pessoas.

Nosso procedimento de contra-notificação cumprirá a legislação aplicável. Notificações de possíveis violações de direitos de propriedade intelectual podem ser enviadas para [email protected] e conforme especificado destas instruções.

6.2 Outros Direitos

Se você acreditar, de boa fé, que materiais suspeitos no Website infringem seus outros direitos (como marca registrada), você (ou seu agente) pode nos enviar uma notificação relevante, solicitando que removamos o material, ou bloqueemos o acesso a ele, conforme o caso. Forneça informações relevantes que possam provar os fatos básicos da violação por escrito ao entrar em contato conosco.

6.3 Prevenção de Violações Repetidas

Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de rejeitar e/ou remover qualquer conteúdo do usuário ou conteúdo gerado que acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que viole estas disposições. Se você acreditar de boa fé que alguém apresentou uma notificação de violação de direitos indevidamente contra você, poderá nos enviar uma contranotificação. Responderemos ao reclamante, de acordo com o procedimento legal aplicável. Nossas medidas de contranotificação estarão em conformidade com a lei aplicável. As notificações de violação de direitos podem ser enviadas para [email protected].

6.2 Outros Direitos

Se você acreditar, de boa fé, que materiais no, ou acessíveis através do, Website infringirem seus outros direitos (por exemplo, marca registrada), você (ou seu agente) pode nos enviar uma notificação solicitando a remoção do material ou o bloqueio de acesso ao mesmo. Forneça, em escrita, informações relevantes que possam comprovar os fatos básicos da violação quando nos contatar.

6.3 Repetição de Violação

Temos o direito de suspender ou encerrar o uso do Website por qualquer pessoa envolvida em suspeita de reincidência de violação.

7. Isenção de Responsabilidade

O Website e seu conteúdo são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis". Renunciamos todas as garantias ao máximo permitido pela lei aplicável. Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo, mas não se limitando a perda de dados, interrupção de serviços ou disputas legais decorrentes do seu uso do Website.

Nossa responsabilidade máxima não excederá o total de taxas pagas por você nos 12 meses anteriores a uma reclamação, ou o equivalente a 100 EUR, o que for maior.

8. Links e Serviços de Terceiros

Você pode encontrar conteúdo de terceiros ou links enquanto utiliza o Website. Não somos responsáveis por sua disponibilidade, segurança ou precisão. Suas interações com tal conteúdo são inteiramente por sua conta e risco.

9. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

9.1 Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong (Hong Kong SAR), sem levar em consideração os princípios de conflito de leis.

9.2 Sujeito à Seção 9.3 abaixo, qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada a estes Termos, incluindo a existência, validade, interpretação, desempenho, violação ou rescisão dos mesmos, deverá ser encaminhada e finalmente resolvida pelos tribunais de Hong Kong SAR. As Partes submetem-se à jurisdição exclusiva destes tribunais.

9.3 Não obstante o que foi exposto, caso um usuário esteja localizado em uma jurisdição onde as leis obrigatórias exijam que as disputas sejam julgadas em outro lugar, esta seção 9 não impedirá o usuário de exercer tais direitos sob as leis locais obrigatórias.

10. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. As atualizações serão efetivas assim que publicadas no Website. O uso contínuo do Website constitui sua aceitação dos Termos revisados.

11. Rescisão e Cessão

Você pode rescindir estes Termos ao cessar o uso do Website e excluir sua conta. Podemos encerrar seu acesso por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos.

Podemos ceder ou transferir nossos direitos e obrigações sob estes Termos a um terceiro. A continuação do uso após tal transferência indica sua concordância.

12. Diversos

Se qualquer parte destes Termos for considerada inaplicável, o restante permanecerá válido. Estes Termos, incluindo nossa Política de Privacidade e Política de Devolução, constituem o acordo completo entre você e nós.

13. Contate-nos

Nome da empresa: Synapse AI Limited

Endereço da empresa: 5/F MANULIFE PLACE, 348 KWUN TONG RD, HONG KONG

Para quaisquer perguntas relativas a estes Termos ou ao Website, por favor, entre em contato: [email protected]